Webdesign- en developmentbureaus vergelijken

Waar het geld heen gaat

De prijs van een website wordt zelden bepaald door het ontwerp. Hij wordt bepaald door het aantal unieke sjablonen, door de vraag of er iets aan een ander systeem moet worden gekoppeld, en door hoeveel maatwerk er nodig is om iets te doen wat het gekozen platform standaard niet doet. Een site van vijftien pagina’s met vier sjablonen is goedkoper dan een site van zes pagina’s waarvan er drie een eigen ontwerp krijgen.

Dat maakt offertes lastig te vergelijken. Twee bureaus die allebei “een nieuwe website” offreren voor respectievelijk € 9.000 en € 32.000 doen doorgaans niet hetzelfde werk. Vraag om een uitsplitsing naar ontwerp, bouw, content, koppelingen en nazorg, en vergelijk die vijf regels — niet het totaal.

De keuze voor een platform

Voor het overgrote deel van de Nederlandse markt komt de keuze neer op WordPress, een headless variant daarvan, Shopify voor webshops, of Webflow voor marketingsites zonder veel maatwerk. Elk heeft zijn plaats. WordPress is goedkoop in beheer en heeft de grootste ontwikkelaarsmarkt, wat betekent dat je nooit vastzit aan één partij. Shopify neemt betalingen, voorraad en checkout uit handen en is daarmee vrijwel altijd de snelste route naar een werkende webshop. Webflow levert het strakste ontwerp met de minste techniek eronder, maar loopt vast zodra er echte logica bij komt kijken.

Waar je in ieder geval naar moet vragen: bouwt het bureau op een eigen, gesloten systeem? Dat komt vaker voor dan je zou verwachten, en het betekent dat je bij een overstap niet je site meeneemt maar opnieuw begint.

Wat er ná de oplevering gebeurt

Dit is het onderdeel dat in het verkoopgesprek nauwelijks aan bod komt en dat in het tweede jaar het meeste geld kost. Een website vraagt onderhoud: updates, back-ups, beveiliging, en het oplossen van dingen die stuk gaan omdat een browser of een koppeling verandert. Vraag wat een onderhoudscontract kost, wat erin zit, en wat het uurtarief is voor werk dat er niet in zit. Vraag ook hoe snel er wordt gereageerd als de site eruit ligt — en of dat een afspraak is of een intentie.

Vraag daarnaast wie de eigenaar is van de domeinnaam, de hosting en de broncode. Het hoort vanzelfsprekend te zijn dat dat allemaal van jou is. Het is het niet altijd.

Ontwerp is niet hetzelfde als conversie

Een prijswinnend ontwerp en een site die verkoopt, zijn twee verschillende opdrachten. Het eerste wordt beoordeeld door vakgenoten, het tweede door bezoekers die haast hebben. Vraag een bureau daarom niet alleen naar zijn mooiste werk, maar naar een site waarvan ze weten wat die opleverde. Bureaus die daar een cijfer bij kunnen noemen, hebben na de oplevering nog meegekeken. Dat is precies de eigenschap die je zoekt.